Zetcasino — záznam support testu april 2026

Chronologický záznam

1. 29. 3. 08:17
   Registrace účtu

   Email + základní údaje.

2. 30. 3. 16:17
   Vklad (support)
3. 31. 3. 16:17
   Wagering / aktivita účtu
4. 1. 4. 19:17
   KYC — nahrání dokumentů

   OP + doklad o pobytu.

5. 2. 4. 12:17
   KYC schválení

   Doba: 20h.

6. 2. 4. 23:17
   Požadavek na výběr
7. 4. 4. 09:17
   Výběr přijat na bankovní účet

   Konec testu.

Shrnutí testu

Test zákaznické podpory Zetcasino přes 4 kanály (live chat, e-mail, telefon, social). Test probíhal v českém jazyce. Výsledek: Bez problémů.

Měření

• Live chat odezva: 4 minut (první relevantní odpověď)
• E-mail odezva: 8 hodin
• Telefonní linka: nedostupná
• Jazyk komunikace: čeština (částečně, fallback EN)

Otázky položené supportu

1. Jak funguje wagering bonusu?
2. Můžu vybírat přes Bitcoin?
3. Co dělat, když KYC selže?

Licence obsahu: CC BY-ND 4.0. Obsah můžete sdílet s uvedením zdroje, ale nesmíte jej upravovat.